Nuestro compromiso
A qué se compromete Expertini, expuesto con la suficiente claridad como para asumir responsabilidades.
Los compromisos solo son significativos si son lo suficientemente específicos como para poder fallar; esto es a lo que Expertini se compromete en todo el producto ATS, en términos lo bastante concretos como para poder verificarse.
En esta página
01To candidates
PII eliminada antes de que cualquier sistema inteligente lea un CV, datos de candidaturas eliminados automáticamente tras 24 meses (no solo previa solicitud) y derecho a la revisión humana de cualquier decisión influida por una puntuación automatizada.
02A seleccionadores y empleadores
Una fórmula de puntuación publicada y reproducible en lugar de una caja negra; límites de uso detallados con claridad según el plan sin cláusulas ocultas; y sin tarifas de distribución por oferta ni por clic adicionales a su suscripción.
03Para el sector de la selección y contratación en general
Publicar la metodología de CMS como un artículo académico citable (Syed, A. H., 2026) en lugar de tratarla como patentada: la aritmética detrás de cada puntuación en esta plataforma es algo que un equipo de ciencia de datos puede verificar de manera independiente.
04Cómo exigirnos realmente el cumplimiento de estos compromisos
Cada compromiso anterior se corresponde con algo que usted puede comprobar sin tener que confiar ciegamente en nuestra palabra. La fórmula de puntuación: tome el desglose por dimensiones de cualquier puntuación y vuelva a calcular CMS = Σ(CSS×JRIS)/Σ(JRIS) a mano; la página de CMS incluye un ejemplo práctico para cotejar sus cálculos. Las afirmaciones sobre precios: todos los límites de los planes figuran en la página pública de precios, por lo que los «límites de uso expuestos con claridad» son verificables con un solo clic. Los compromisos de privacidad: la retención, la eliminación de datos de identificación personal (PII) y el derecho a la revisión humana están estipulados en la Política de privacidad como normativa, no como marketing, lo que los convierte en declaraciones legalmente exigibles por un organismo regulador. Un compromiso que no se puede comprobar es un simple eslogan; estos están diseñados para ser verificables.
05Qué sucede cuando no cumplimos las expectativas
Ninguna plataforma lo hace todo bien de forma continua, y fingir lo contrario restaría valor a toda esta página. Cuando algo falla —un error, una interrupción, un comportamiento de puntuación que no se corresponde con lo documentado—, el compromiso es solucionarlo y ser directos sobre lo ocurrido, a través del Centro de soporte para incidencias del producto y de security@expertini.com para cualquier aspecto relevante de seguridad (notificado primero de forma privada, conforme al proceso de divulgación del Centro de seguridad). Preferimos mantener esta página con un nivel de exigencia que nos resulte desafiante antes que rebajarla a algo que siempre sea técnicamente cierto.
Preguntas frecuentes
¿Son estos compromisos jurídicamente vinculantes?⌄
¿Con quién me pongo en contacto si considero que no se está cumpliendo un compromiso?⌄
De un vistazo
- Eliminación automática de datos a los 24 meses, no solo previa solicitud
- Fórmula de puntuación publicada y reproducible, no una caja negra
- Sin tarifas de distribución por publicación o por clic
- Derecho a la revisión humana de una decisión influida por una puntuación automatizada
- Cada compromiso está formulado para que pueda comprobarse de manera independiente
- Los errores se solucionan y se reconocen, sin tergiversaciones
Vea nuestro compromiso en su propia contratación.
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